রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং আপনি কীভাবে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

স্বচ্ছ ডেটা নীতিনিরাপদ পেমেন্ট প্রসেসিংআপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্যলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
btc222 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার সংগৃহীত তথ্য দেখতে চান, আপডেট করতে চান বা মুছে ফেলতে চান? আমাদের সহায়তা টিম আপনাকে প্রতিটি ধাপে সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ যদি আপনি জানতে চান কোন তথ্য আমরা ধরে রেখেছি বা কীভাবে আপনার পছন্দ পরিবর্তন করবেন। ইমেইলের মাধ্যমে আনুষ্ঠানিক অনুরোধ পাঠাতে পারেন যদি আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা ডাউনলোড বা সম্পূর্ণ মুছে ফেলার প্রয়োজন হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং ডান দিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। সহায়তা এজেন্ট আপনাকে দেখাতে পারবে কোন তথ্য আমরা সংরক্ষণ করেছি এবং কীভাবে সেটি আপডেট বা মুছে ফেলা যায়।

ইমেইল অনুরোধ

আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সহায়তা ঠিকানায় লিখুন। ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধে আমরা সাধারণত দুই কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লবিতে আপনার প্রোফাইল আইকনে যান এবং গোপনীয়তা সেটিংস খুলুন। এখানে আপনি কুকি পছন্দ, মার্কেটিং যোগাযোগ এবং ডেটা শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

আমাদের প্রতিশ্রুতি

কীভাবে আমরা আপনার ডেটা পরিচালনা করি

আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট রেকর্ড সংবেদনশীল, তাই আমরা প্রতিটি স্তরে সুরক্ষা ব্যবস্থা রাখি। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমাদের টিম কখনো সেটি দেখতে পারে না। লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র যাচাইকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনি যে কোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী সেই অনুরোধ সম্পন্ন করব।

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ

আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত রেকর্ড এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে থাকে। শুধুমাত্র অনুমোদিত সহায়তা টিম অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং সমস্যা সমাধানের জন্য অ্যাক্সেস পায়।

কুকি পরিচালনা

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন মনে রাখতে এবং পছন্দের গেম ট্র্যাক করতে। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যে কোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর, স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের পর আমরা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি।

আপনার অধিকার

আপনি যে কোনো সময় আপনার সংগৃহীত ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা দ্রুত প্রক্রিয়া করব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জিজ্ঞাসা করা হয়

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে খেলোয়াড়রা যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি করেন তা এখানে উত্তরসহ দেওয়া হলো। আপনার নির্দিষ্ট কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আপনি যে কোনো সময় আপনার সংগৃহীত ডেটার একটি কপি চাইতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস সহ একটি রিপোর্ট পাঠাব।

হ্যাঁ, আমরা শুধুমাত্র লেনদেন নম্বর এবং পরিমাণ রেকর্ড করি, আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড নয়। পেমেন্ট প্রসেসর এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে কাজ করে এবং আমরা কখনো আপনার ওয়ালেট লগইন তথ্য সংরক্ষণ করি না।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও শুধুমাত্র ন্যূনতম তথ্য পায় যা লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং গেম চালাতে প্রয়োজন, এবং তারাও চুক্তিবদ্ধ ডেটা সুরক্ষা নীতি মেনে চলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর, আমরা স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখি। সেই সময়সীমা শেষ হলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলা হয়।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দের গেম ও টেবিল ট্র্যাক করতে। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা বিভাগ থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন বা বন্ধ করতে পারবেন।

লবিতে আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে নাম, ফোন নম্বর এবং ইমেইল আপডেট করতে পারবেন। বড় পরিবর্তনের জন্য যেমন নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর, লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে পরিবর্তন করব।